Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân wnvn

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của wnvn thông qua website wnvn.tech và các dịch vụ liên quan. Chính sách này điều chỉnh mối quan hệ giữa wnvn và:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của wnvn
• Khách truy cập website wnvn.tech chưa có tài khoản
• Người dùng tiếp cận wnvn qua bất kỳ thiết bị nào: máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng
• Người đại diện liên hệ với wnvn qua các kênh hỗ trợ khách hàng

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà wnvn có thể liên kết đến. wnvn khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

wnvn thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được wnvn sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và phòng ngừa gian lận tài chính theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động trái phép, đăng nhập bất thường và hành vi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, cập nhật dịch vụ và thông báo quan trọng (với sự đồng ý của bạn).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hỗ trợ điều tra khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cờ bạc có hại, cung cấp công cụ tự giới hạn phù hợp.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

wnvn chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đủ cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Sự đồng ý: Các xử lý không thiết yếu (như gửi email marketing) chỉ được thực hiện khi bạn đã chủ động đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ — trong đó quyền lợi của wnvn không lấn át quyền cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ tài chính và phối hợp với cơ quan điều tra theo lệnh tòa án.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

wnvn không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

5.1 Đối tác xử lý dữ liệu (Data Processors)

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán USDT TRC20 — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các studio game casino cần dữ liệu phiên chơi để xác nhận kết quả và xử lý thắng/thua.
• Dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận quốc tế — chỉ xử lý ảnh CCCD/CMND theo giao thức mã hóa an toàn.
• Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ đám mây đã ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với wnvn.

5.2 Trường hợp bắt buộc pháp lý

wnvn có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ: tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, wnvn chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

06 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

wnvn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc lưu trữ tối thiểu — chỉ giữ đến khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bảng thời gian lưu trữ cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

07 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

wnvn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

7.1 Bảo mật truyền tải dữ liệu

• Toàn bộ kết nối đến wnvn.tech được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc lén trong quá trình truyền tải.
• Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và kiểm tra tính hợp lệ mỗi 24 giờ.
• Sử dụng giao thức HSTS (HTTP Strict Transport Security) ngăn chặn tấn công downgrade.

7.2 Bảo mật lưu trữ dữ liệu

• Mật khẩu người dùng được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — wnvn không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, địa ch ỉ ví) được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Máy chủ cơ sở dữ liệu được đặt trong mạng riêng biệt, không truy cập trực tiếp từ internet.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ, lưu trữ mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

7.3 Kiểm soát truy cập nội bộ

• Nhân viên wnvn chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc quyền tối thiểu — chỉ xem dữ liệu cần thiết cho công việc được giao.
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và giám sát theo thời gian thực.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho toàn bộ nhân viên kỹ thuật có quyền truy cập hệ thống.

7.4 Giám sát và ứng phó sự cố

• Hệ thống giám sát bảo mật AI hoạt động 24/7, tự động phát hiện hành vi bất thường và truy cập trái phép.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được kích hoạt trong vòng 1 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.
• Trong trường hợp xảy ra rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, wnvn cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

08 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

wnvn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

8.1 Cookie thiết yếu

Không thể tắt — cần thiết để website hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật, và cookie lưu trạng thái giỏ cược. Không thu thập dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng.

8.2 Cookie phân tích

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang đã xem, thời gian dừng, luồng điều hướng). Giúp wnvn hiểu và cải thiện giao diện. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.

8.3 Cookie tùy chỉnh hóa

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Giúp trải nghiệm trở nên cá nhân hóa hơn mỗi lần bạn quay lại.

09 Quyền Của Người Dùng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại wnvn. Mọi yêu cầu thực hiện quyền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề [YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU] kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

10 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của wnvn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. wnvn không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận tuổi và xác minh bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) — không thể hoàn tất đăng ký nếu dưới 18 tuổi.
• Nếu wnvn phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký sử dụng dịch vụ wnvn có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. wnvn đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ sau:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với mọi đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Dữ liệu tài chính và KYC của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ đặt tại hoặc gần Việt Nam để đảm bảo tốc độ và tuân thủ quy định địa phương.
• Trong mọi trường hợp, dữ liệu được mã hóa đầu cuối trước khi chuyển ra ngoài lãnh thổ.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wnvn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• wnvn sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên website khi bạn đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.
• Ngày cập nhật tại đầu trang này sẽ được điều chỉnh theo phiên bản mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc chỉnh sửa kỹ thuật không ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của wnvn:

Đối với các khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh nội bộ, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.